A montadora alemã Mercedes-Benz tem descoberto que os robôs são menos eficientes do que os humanos em termos de personalização dos produtos. A demonstração disso está na montagem do modelo S-Class, na fábrica de Sindelfingen, que produz 400 mil veículos por ano. O enorme número de opcionais, que inclui desde suportes para copos aquecidos ou refrigerados a quatro tipos diferentes de tampas para válvulas de pneus, exige adaptabilidade e flexibilidade, características nas quais os humanos levam vantagem. Markus Schaefer, chefe de produção da fábrica, declarou: “Os robôs não conseguem lidar com o grau de individualização e as muitas variantes que temos hoje. Estamos economizando dinheiro e protegendo nosso futuro ao empregar mais gente.”